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    行業文化

    秦文沖:平凡崗位書寫非凡人生?守護山里孩子的求學夢

    2023年02月22日來源:羊城晚報
    秦文沖一直在平凡的崗位上做著不平凡的工作

    文/羊城晚報全媒體記者 侯夢菲 李各力

    圖/受訪者提供


    一輛輛貨車精準駛入倒車點卸貨,一聲聲掃描到件聲在傳送帶上此起彼伏,一件件快遞被有序分揀、裝車,準時送往顧客手中……這是順豐泰森控股(集團)有限公司重貨收派員秦文沖的日常工作場景。

    從部隊到社會,從快遞小哥到營業部主管,秦文沖一直在平凡的崗位上做著不平凡的工作,從不后悔每一個選擇。2022年“五一”國際勞動節前夕,秦文沖被授予全國五一勞動獎章?!拔覀兊墓ぷ鳑]有驚天動地,更多的是默默堅守、送好每一份快遞,這就是勞動者最美的一面?!鼻匚臎_說。

    充當核酸樣本“運輸兵”

    2016年,參加過反恐維穩、抗洪搶險任務,有著五年軍旅經歷的秦文沖從武警部隊退伍,南下深圳闖蕩。他穿上灰紅相間的快遞服,成為順豐的一名大件收派員?!霸诓筷犂锬芨珊?,回到地方,我照樣能干好?!鼻匚臎_說。

    作為一名大件收派員,秦文沖每天收派的貨物數以噸計,每天駕駛里程逾百公里,同樂集配站區域規劃圖已深深地印在他腦海里。他運送過無數重貨,可印象最深刻的還是僅有幾克重的核酸檢測樣本。

    2021年,“5·21”深圳局部疫情發生。5月29日晚,秦文沖毫不猶豫地接下運送核酸檢測樣本的任務,通宵招募到4名隊友,組建起“抗疫小分隊”?!昂怂釞z測樣本要求在4小時內出結果,我們是和時間賽跑的‘核酸檢測樣本運輸兵’?!鼻匚臎_介紹,當時他將運輸方法以文字的形式記錄下來,共享在順豐深圳各個群里,形成了一套較為規范的標準運輸體系。

    一個月內,“抗疫小分隊”從最初的5人壯大到66人,分別參與了守衛“龍鹽”、支援“南沙”、奮戰“布吉”、轉戰“橫崗”四場“戰役”,圓滿完成了200多萬份核酸檢測樣本的運輸任務。

    2022年1月,深圳再度發生局部疫情,秦文沖又一次帶領抗疫小分隊踏上了長達12天的逆行抗疫之路。他們平均每天工作超過16小時,行駛里程數20余萬公里,運送核酸檢測樣本超過400萬份。

    從業5年保持“零客訴”

    “您的快遞我現在送過去,馬上到樓下了?!?018年6月22日,和往常一樣,秦文沖在派件前和客戶打電話溝通。話音剛落,他從倒車鏡中看到一位外賣小哥被貨車撞飛,傷勢嚴重?!熬热艘o!”秦文沖回憶,當時他第一時間撥打急救電話,設好路障、驅散人流,并將路邊的遮陽傘挪來為外賣小哥遮雨。等把受傷小哥送上救護車、再趕到客戶家中,已經超過了約定時間。

    “你不用解釋了,我都看到了?!笨蛻粼陂T口目睹了秦文沖救人的過程,為他送上暖心的干毛巾和熱茶。

    如今,快遞行業逐漸朝著科技物流方向發展,對快遞小哥業務能力和職業素養的要求也在不斷提升?!皩ぷ饕眯?,對客戶要盡心,對同事要關心,對自己問心無愧”。秦文沖歸納出“四心”,鞭策自己不斷前進。從業5年,他保持著“零客訴”的成績。

    “我在大山的另一邊等你”

    “沒有任何困難能夠難倒快遞小哥,辦法總比困難多?!边@是秦文沖從書中歸納出的座右銘。作為城市的“擺渡者”,除了服務客戶,秦文沖還樂于助人、熱心公益。他的后備箱里常年備著十本書,近年來,他也嘗試用書籍傳遞希望,希望幫助大山里的孩子走出來。

    在順豐“蓮花助學公益行”的活動中,秦文沖第一次了解到,大山里還有這樣一群需要幫助的孩子?!皺C會是給有準備的人而準備的,我在大山的另一邊等你?!鼻匚臎_在送給大山里孩子的英漢雙語詞典中這樣寫道。自那之后,秦文沖經常到偏遠山區幫助困難學生,在微信群里和他們交流升學志愿的選擇,偶爾還會通過快遞給孩子們“空投”物資。

    2022年,秦文沖被授予全國五一勞動獎章。他表示:“這既是一份榮譽,也是一份責任。平凡卻不平庸,和千千萬萬的勞動者一樣,我在平凡的崗位上創造出屬于自己的不平凡,通過努力實現人生價值?!?